Договор и конфиденциальность
Публичная оферта и политика обработки персональных данных HOSTIN.UZ
ООО "HASAN HUSEN BROTHERS", действующее под торговой маркой HOSTIN.UZ, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящую оферту любому физическому лицу, именуемому далее «Заказчик».
Настоящее предложение является публичной офертой, полным и безоговорочным принятием которой считается регистрация на сайте hostin.uz или my.hostin.uz, или оплата услуг. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности HOSTIN.UZ.
Термины и определения
- Хостинг
- Услуга по предоставлению вычислительной мощности для размещения информации Заказчика на сервере Исполнителя, подключённом к сети Интернет.
- VPS / VDS
- Виртуальный выделенный сервер с определёнными ресурсами — процессорное время, RAM, диск — для размещения данных и запуска приложений.
- Логин
- Имя пользователя, состоящее из букв и/или цифр, которое в сочетании с Паролем служит для идентификации Заказчика.
- Пароль
- Набор из латинских букв и/или цифр, который в сочетании с Логином служит для идентификации Заказчика.
- Тарифный план
- Совокупность ценовых условий, при которых Исполнитель предлагает пользоваться одной или несколькими услугами с определёнными параметрами.
- Тикет-система
- Система обмена сообщениями между Исполнителем и Заказчиком путём создания запросов на сайте или в Персональном кабинете.
- Информационная система
- Создана Исполнителем для предоставления информации об услугах. Включает:
- Сайт — hostin.uz
- Панель управления — my.hostin.uz
- Регистрация доменного имени
- Внесение информации о доменном имени и его администраторе в реестр, осуществляемое аккредитованными регистраторами.
- Электронный документ
- Документ в электронной форме, подписанный ЭЦП в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги хостинга, VPS/VDS, регистрации доменных имён и сопутствующие услуги согласно условиям Договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.
1.2. Вид и стоимость Услуг определяются тарифами Исполнителя, размещёнными на Сайте, и Заказами через Сайт или Панель Управления.
1.3. Объём Услуг определяется размером внесённого Заказчиком авансового платежа.
Стоимость услуг и порядок расчётов
2.1. Ознакомившись с офертой и выбрав Услугу, Заказчик направляет заявку на её приобретение.
2.2. На основании заявки Заказчику выставляется счёт на оплату.
2.3. Стоимость Услуг определяется тарифами на Сайте. Заключая Договор, Заказчик подтверждает согласие с ними.
2.4. Оплата осуществляется: безналичным переводом; через платёжную систему уполномоченного агента; иными способами, установленными на Сайте.
2.5. Все платежи — в порядке полной предоплаты. Валюта — узбекские сумы.
2.6. Платёж признаётся внесённым в момент поступления средств Исполнителю или уполномоченному агенту.
2.7. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 10 дней публикацией новых расценок на Сайте.
2.8. Стоимость уже оплаченных Услуг изменению не подлежит.
Права и обязанности Исполнителя
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставлять Услуги в соответствии с условиями Договора и Тарифным планом.
3.1.2. Обеспечивать доступность Услуг круглосуточно, за исключением плановых работ и форс-мажора.
3.1.3. Принимать меры для устранения перерывов в предоставлении Услуг в кратчайшие сроки.
3.1.4. Уведомлять о плановых работах не менее чем за 24 часа через Сайт и/или е-mail.
3.1.5. Своевременно уведомлять об изменениях стоимости и условий через Сайт.
3.1.6. Обеспечивать конфиденциальность информации Заказчика согласно политике конфиденциальности HOSTIN.UZ.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Приостанавливать Услуги при нарушении условий Договора, просрочке оплаты или размещении запрещённого контента.
3.2.2. Проводить плановые и внеплановые профилактические работы.
3.2.3. Рекомендовать смену Тарифного плана при несоответствии текущего потребностям.
3.2.4. Вносить изменения в файлы Заказчика при обнаружении вредоносного кода.
3.2.5. Ограничивать доступ к информации, нарушающей законодательство РУз или права третьих лиц.
3.2.6. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке при систематическом нарушении условий.
Права и обязанности Заказчика
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги согласно Тарифному плану.
4.1.2. Указывать достоверные данные при регистрации и заказе Услуг.
4.1.3. Сообщать о технических проблемах через Тикет-систему.
4.1.4. Иметь необходимые лицензии, если деятельность подлежит лицензированию по законодательству РУз.
4.1.5. Обеспечивать безопасность учётных данных и не передавать их третьим лицам.
4.1.6. Регулярно знакомиться с информацией на Сайте об изменениях условий и тарифов.
4.1.7. Не размещать на серверах запрещённую информацию, в том числе: нарушающую авторские права; содержащую призывы к экстремизму и насилию; порнографического характера; оскорбляющую честь и достоинство.
4.1.8. Не использовать Услуги для массовых рассылок.
4.1.9. Не создавать чрезмерную нагрузку, ухудшающую качество Услуг для других пользователей.
4.1.10. Удалять запрещённую информацию в течение 24 часов после уведомления.
4.2. Заказчик имеет право:
4.2.1. Выбирать вид и количество Услуг согласно Тарифным планам.
4.2.2. Обращаться в техническую поддержку через Тикет-систему.
4.2.3. Отказаться от Договора при условии оплаты фактических расходов. При отказе от предоплаченной услуги возврат производится за вычетом уже оказанных услуг и комиссии платёжных систем в течение 2 недель.
Действие и изменение договора
5.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком.
5.2. Договор действует один год и автоматически продлевается, если ни одна из Сторон не уведомит о расторжении не менее чем за 30 дней.
5.3. Исполнитель вправе вносить изменения, публикуя новую редакцию на Сайте не менее чем за 10 дней до вступления в силу.
5.4. Продолжение использования Услуг означает согласие с новой редакцией Договора.
Ответственность сторон
6.1. Спорные вопросы урегулируются путём переговоров. Претензии принимаются по адресу: БУХАРСКАЯ ОБЛАСТЬ, БУХАРСКИЙ РАЙОН, КАВОЛА МАХМУД МФИ, ХАСАН ОТАР, Д. 46 или на support@hostin.uz. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
6.2. Заказчик самостоятельно отвечает за содержание информации, передаваемой с его учётных данных.
6.3. Заказчик несёт полную ответственность за соответствие размещаемой информации законодательству РУз.
6.4. Исполнитель не несёт ответственности за задержки и перебои, вызванные действиями третьих лиц или каналами за пределами ресурсов Исполнителя.
6.5. Исполнитель не несёт ответственности за качество линий связи, организованных другими операторами.
6.6. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки Заказчика.
6.7. Исполнитель не обязан возвращать средства, если Услуги оказаны в полном объёме и соответствовали условиям Договора.
6.8. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой оплаты за расчётный период, в котором произошло событие.
Обстоятельства непреодолимой силы
7.1. Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажоре: стихийные бедствия, пожары, эпидемии, войны, запретительные акты властей, террористические акты, сбои в телекоммуникациях, DDoS-атаки и иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон.
7.2. Сторона, для которой наступил форс-мажор, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону письменно с приложением доказательств.
7.3. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно периоду форс-мажора.
7.4. При продолжительности форс-мажора более 3 месяцев каждая Сторона вправе расторгнуть Договор без возмещения убытков.
Прочие условия
8.1. Все уведомления направляются письменно по адресам в реквизитах или электронно через Тикет-систему / е-mail.
8.2. Во всём, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Узбекистан.
8.3. Признание недействительным какого-либо положения не влечёт недействительность остальных.